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Queremos que tu regalo llegue perfecto. Si algo no está bien, te ayudamos.

Producto dañado o con falla: si tu producto llega dañado o presenta una falla, escríbenos con una foto o video dentro de las 48 horas desde que lo recibes y te lo cambiamos sin costo. Además, todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación, según la Ley del Consumidor.

Derecho a retracto: puedes arrepentirte de tu compra dentro de 10 días desde que recibes el producto. Para eso, el producto debe estar sin uso, en buen estado y con su empaque original. En este caso, el costo del envío de devolución es de cargo del cliente.

Reembolsos: una vez recibido y revisado el producto devuelto, te reembolsamos el monto pagado al mismo medio de pago en un plazo de hasta 10 días hábiles.

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